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Détails sur la livraison

Les Granu-Laines propose la livraison de ses produits dans tout le Québec. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la taille de la commande, ainsi que de la destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination, mais généralement, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

L’entreprise utilise les services de transporteurs réputés pour assurer une livraison fiable et sécurisée. Les clients ont également la possibilité de choisir le mode de livraison lors du processus de commande. Des informations de suivi sont fournies pour permettre aux clients de suivre l’acheminement de leur colis.

Politique de retour

Les Granu-Laines s’engage à fournir des produits de haute qualité et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Tout produit endommagé ou utilisé ne sera pas admissible au remboursement. Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d’aide pour retourner un produit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.